Assistance informatique à distance fiable et sécurisée
On se connecte à votre ordinateur à distance en toute sécurité, que vous soyez de l’autre côté du bureau ou à l’autre bout du monde afin de vous offrir un excellent service client et des solutions optimales.
Nous utilisons un logiciel facile et rapide qui fonctionne sur des plateformes et des systèmes d’exploitation multiples.
1. Optimisation des performances
- Nettoyage du système
- Défragmentation du disque dur
- Gestion des programmes au démarrage
- Optimisation des paramètres système
- Mise à jour des pilotes
- Vérification des logiciels malveillants
- Gestion des ressources système
2. Configuration & dépannage du réseau
- Configuration du réseau
- Résolution des problèmes de connectivité
- Configuration du pare-feu
- Problèmes de vitesse Internet
- Dépannage des problèmes de réseau local
- Configuration du VPN
- Surveillance et gestion du réseau
3. Sauvegarde & récupération de données
- Configuration de sauvegardes régulières
- Récupération de données à partir de sauvegardes
- Récupération de données perdues
- Diagnostic des problèmes de stockage
- Conseils sur les meilleures pratiques de sauvegarde
4. Logiciels & Applications
- Analyse des exigences
- Téléchargement et installation
- Configuration du logiciel
- Mises à jour du logiciel
- Vérification de la compatibilité
- Assistance à la première utilisation
- Désinstallation de logiciels
5. Sécurité Informatique
- Conseils sur les bonnes pratiques de sécurité
- Configuration du pare-feu et des antivirus
- Analyse antivirus et suppression des logiciels malveillants
- Mise en place de sauvegardes sécurisées
- Configuration de connexions sécurisées
6. Imprimantes & Scanners
- Installation des pilotes
- Configuration des paramètres de connexion
- Configuration des options d'impression
- Configuration du partage d'imprimante
- Vérification des paramètres de l'imprimante
- Test d'impression